Central de ajuda
Base de conhecimento da Niborn
Tudo o que a comunidade pergunta com frequência, num lugar só: vídeos tutoriais, links úteis e o passo a passo para resolver os problemas mais comuns do app. Se não encontrar o que precisa, abra um ticket no suporte.
Nada encontrado com esse termo. Tente outra palavra ou abra um ticket descrevendo o problema.
Precisa instalar a extensão? Assistir ao passo a passo
Vídeos e tutoriais
Os tutoriais em vídeo do canal da Niborn. Clique para assistir aqui mesmo, ou abra no YouTube pelo link abaixo de cada um.
Como instalar a extensão Niborn no Chrome
Está na etapa de instalar a extensão? Acompanhe o vídeo e siga o passo a passo para continuar usando a nova Niborn.
Abrir no YouTube
Como ativar o Niborn Connect
O primeiro passo para conectar o app ao seu chat da Kick.
Abrir no YouTube
Configurando o Niborn Connect para melhor interação
Os ajustes que fazem diferença depois de ativar o Connect.
Abrir no YouTube
Relogando o Niborn Connect e voltando as mensagens
Quando as mensagens param de aparecer: como refazer o login do Connect.
Abrir no YouTube
Resolvendo o erro desconhecido ao logar na Kick
O procedimento completo em vídeo. O passo a passo escrito está em Guias e soluções.
Abrir no YouTubeLinks úteis
Os endereços que a comunidade mais pede. Salve esta página para achar tudo de novo.
Guias e soluções
O passo a passo dos problemas que mais aparecem no suporte. Cada guia abre ao clicar; quando existe vídeo, o link está no fim.
SoluçãoErro ao entrar na Kick
- Confira a conexão e use o Chrome aberto pela verificação do Niborn, com a conta vinculada ao seu perfil.
- Conclua manualmente o login e as verificações que a Kick solicitar. Feche essa janela para o Niborn conferir a sessão.
- Se o app pedir, instale ou recarregue a extensão Chrome Companion seguindo o guia da própria verificação.
- Se continuar falhando, anote a versão do app e a mensagem exibida e abra um ticket. Não apague a pasta de dados nem o perfil do navegador para atualizar.
SoluçãoO app perdeu a conexão com a Kick
- Confira sua conexão de internet e a mensagem exibida pelo Niborn. Uma falha de reprodução não comprova perda da sessão.
- Use a opção de verificar ou conectar a Kick dentro do app. Entre na mesma conta no perfil do Chrome aberto pelo Niborn.
- Confira se a versão da extensão corresponde à solicitada na verificação. Recarregue-a somente quando o app orientar.
- Se o problema persistir, copie o diagnóstico pela Sala e envie-o em um ticket de suporte. Não limpe todos os dados do Chrome nem exclua a pasta Niborn como primeiro passo.
Como fazer Como ativar o Niborn Connect
O Niborn Connect é a ponte entre o app e o seu chat da Kick. A ativação é feita dentro do próprio app e leva poucos minutos; o vídeo mostra cada tela do processo.
Como fazer Configurando o Niborn Connect para melhor interação
Com o Connect ativo, alguns ajustes melhoram bastante a interação com quem está na sua live. O vídeo passa por cada opção e explica quando vale a pena ligar cada uma.
Assista: Configurando o Niborn Connect para melhor interação
Solução As mensagens do Connect pararam de aparecer
Se o Connect parou de receber as mensagens do chat, a sessão com a Kick provavelmente expirou. Refazer o login do Connect resolve na maioria dos casos; o vídeo mostra o caminho exato dentro do app.
Não achou o que procurava?
Abra um ticket na central de suporte, com uma captura de tela do problema se possível, ou pergunte no grupo do WhatsApp: normalmente alguém da comunidade já passou por isso.